Die Gemeinde Hohe Börde erweitert ihren Bürgerservice mit dem „Virtuellen Amt“: Ab sofort steht für Bürgerinnen und Bürger der Gemeinde ein ortsunabhängiger digitaler Zugang zu ihrer Verwaltung als zusätzliches Angebot bereit.
Ab 11. Dezember 2025 können verschiedene Termine des Bürgerbüros (etwa An- und Ummeldungen) in der Gemeinde Hohe Börde auch digital im direkten Gespräch mit den Mitarbeiterinnen erledigt werden. Die Gemeinde bietet mit Einführung des „Virtuellen Amts“ die Möglichkeit für persönliche Videosprechstunden an. Dafür wird lediglich ein internetfähiges Endgerät mit Kamera und Mikrofon benötigt, zum Beispiel ein Smartphone, Tablet oder Notebook.
Der Weg zur Verwaltung ist mit dem „Virtuellen Amt“ nun auch bequem von zuhause oder sogar von unterwegs möglich. Lange Wege und Wartezeiten sind nicht mehr nötig. Und das, ohne dass der persönliche Kontakt zu Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verloren geht. Im Videogespräch können Fragen direkt geklärt und Dokumente gemeinsam bearbeitet werden. Rechtssichere Online-Signaturen auf Dokumenten sind ebenfalls direkt im Termin möglich. So lassen sich Erledigungen direkt in einer Sitzung vollständig abschließen. Gemeindebürgermeister Andreas Burger unterstreicht: „Mit dem ‚Virtuellen Amt‘ der Hohen Börde öffnen wir ein neues Tor zur modernen Verwaltung. Es verbindet Nähe und Service mit digitaler Erreichbarkeit – jederzeit und überall. So schaffen wir Transparenz, Schnelligkeit und Bürgerfreundlichkeit. Das macht unsere Gemeinde zukunftsfähig.“
Die digitalen Dienstleistungen des Bürgerbüros sind über die Website der Gemeinde www.hoheboerde.de erreichbar.
Die Terminbuchung zum „Virtuellen Amt“ ist für Bürgerinnen und Bürger über die Seite www.hoheboerde.de/buergerservice-onlinedienste/virtuelles-amt möglich. Nach der Buchung erhalten sie per E-Mail einen Link und Informationen, um sich in ihren Videotermin einzuwählen. Die Verbindung für das Videogespräch wird über den Webbrowser aufgebaut, zusätzliche Software muss für die Nutzung nicht installiert werden. Im direkten Gespräch mit einer Sachbearbeiterin oder einem Sachbearbeiter werden dann die Anliegen gemeinsam bearbeitet.
Für offene Fragen oder Hilfestellungen bei der Anwendung stehen die geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Gespräch zur Verfügung. Die Plattform ermöglicht zudem den sicheren Austausch von Dateien, um beispielsweise eine Bescheinigung digital einzureichen. Höchste Datensicherheitsstandards werden im gesamten Prozess eingehalten.
Diese Bürgerbüro-Dienstleistungen sind in der ersten Etappe des „Virtuellen Amtes“ verfügbar:
• Anmeldung
• Ummeldung
• Abmeldung ins Ausland
• Abmeldung Nebenwohnung
• Verlustanzeige Ausweis/Reisepass
• Übermittlungssperren
• Untersuchungsberechtigungsschein
Folgende Dienstleistungen (mit Bezahlfunktion) werden demnächst angeboten:
• Führungszeugnis
• Gewerbezentralregisterauszug
• Meldebescheinigung.
Neben Dienstleistungen des Bürgerbüros sollen mittelfristig auch Leistungen anderer Amtsbereiche durch das „Virtuelle Amt“ angeboten werden.